Servicevilkår

1. Generelle oplysninger

Disse servicevilkår gælder for køb af varer på vores webshop. Ved at gennemføre et køb accepterer du samtidig nærværende servicevilkår.

Virksomhedsoplysninger, herunder firmanavn, CVR-nummer, adresse, e-mail og telefonnummer, fremgår af webshoppen under “Kontaktoplysninger”.

2. Aftaleindgåelse

En bindende købsaftale mellem dig og os er først indgået, når du har modtaget en ordrebekræftelse via e-mail.

Vi forbeholder os retten til at annullere en ordre i tilfælde af trykfejl, prisfejl, lagerfejl, tekniske problemer eller forhold uden for vores kontrol.

3. Priser og betaling

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusive moms og afgifter, medmindre andet er tydeligt angivet.

Betaling kan ske via de betalingsmidler, der fremgår af webshoppen. Beløbet hæves først på din konto, når varen afsendes, medmindre andet er oplyst.

Vi anvender en sikker betalingsløsning, hvor dine betalingsoplysninger behandles krypteret og ikke lagres hos os.

4. Levering

Levering sker til den adresse, du har angivet ved bestilling. Forventede leveringstider fremgår af webshoppen og er vejledende, medmindre andet er udtrykkeligt aftalt.

Risikoen for varen overgår til dig, når varen er leveret på den angivne leveringsadresse.

5. Fortrydelsesret

Fortrydelsesret, returnering og refusion reguleres af vores særskilte Retur- og refusionspolitik, som er en integreret del af disse servicevilkår.

6. Reklamationsret

I henhold til købeloven har du 24 måneders reklamationsret på varer købt hos os. Reklamationsretten omfatter udelukkende mangler, der var til stede på leveringstidspunktet.

Reklamationen skal ske inden for rimelig tid, efter at du har opdaget eller burde have opdaget manglen. Reklamationer indgivet senest to måneder efter, at manglen er opdaget, anses altid for rettidige.

Reklamationsretten dækker ikke forhold, der skyldes:

Forkert eller uhensigtsmæssig anvendelse
Manglende overholdelse af brugsanvisning
Almindeligt slid eller forventelig forringelse
Forhold opstået efter levering

Såfremt reklamationen er berettiget, forbeholder vi os retten til – efter eget valg – at foretage omlevering, reparation, forholdsmæssigt afslag i prisen eller tilbagebetaling, i overensstemmelse med købelovens regler.

7. Ansvarsbegrænsning

Vi kan ikke holdes ansvarlige for indirekte tab, herunder driftstab, tabt fortjeneste eller andre følgeskader, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

Vores ansvar kan under alle omstændigheder ikke overstige det beløb, som du har betalt for den pågældende vare.

8. Produktinformation og brug

De angivne produktbeskrivelser og vejledninger skal følges. Vi kan ikke holdes ansvarlige for skader, der opstår som følge af forkert anvendelse af produktet eller anvendelse i strid med anvisningerne.

Produktet er udelukkende beregnet til udvortes brug.

9. Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for manglende eller forsinket opfyldelse af vores forpligtelser som følge af forhold uden for vores rimelige kontrol, herunder – men ikke begrænset til – naturkatastrofer, pandemier, strejker, lockout, krig, terror, myndighedsindgreb eller systemnedbrud.

10. Persondata

Behandling af personoplysninger sker i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. Nærmere oplysninger fremgår af vores Privatlivspolitik.

11. Lovvalg og værneting

Enhver tvist mellem parterne skal afgøres efter dansk ret.

Såfremt tvisten ikke kan løses i mindelighed, kan sagen indbringes for de danske domstole med dit værneting som første instans.